Das 2-Sterne-Citadel Hotel Calais liegt im Viertel Stadtzentrum von Calais, etwa 5 Fußminuten vom Richelieu Park entfernt, und bietet einen Ausblick auf die Stadt. In den öffentlichen Bereichen wird den Gästen WLAN angeboten.

Das Hotel liegt in nur 400 Meter Entfernung vom Musée des Beaux Arts de Calais und ist auch in 1 km Entfernung von den Unterhaltungsmöglichkeiten wie dem Casino de Calais. Die Bürger von Calais liegt auch gleich neben dem Citadel Calais. Der Strand von Calais ist etwa 20 Gehminuten von der Unterkunft entfernt, während der Bahnhof Calais in einer Entfernung von 10 Gehminuten vom Hotel liegt. Die Bushaltestelle Royale ist ebenfalls ziemlich nah an der Unterkunft.

Einige Zimmer vom Citadel sind mit einem Schreibtisch und einem Flachbildfernseher mit Satellitenkanälen ausgestattet. Einige Zimmer sind mit einer getrennten Toilette und einer Dusche ausgestattet.

Jeden Morgen wird den Gästen ein Frühstücksbuffet serviert. Das Restaurant Family Restaurant bietet europäische Gerichte an und liegt ganz nah am Citadel Hotel.